Supuesto de hecho.

D. Ismael, en calidad de consumidor y titular de una tarjeta de crédito revolving contratada con la entidad Banco S.A., presentó Demanda de juicio ordinario en la que solicitaba que se declarara la obligación de la entidad financiera demandada de entregar copia del contrato de tarjeta de crédito suscrito entre las partes, así como la documentación detallada correspondiente al historial económico derivado del mismo. Esta documentación incluye, entre otros, el cuadro de amortización completo y un desglose preciso de las disposiciones y pagos efectuados por el actor, indicando qué cantidades se han destinado a amortización del capital, qué parte corresponde a intereses, y cuáles a comisiones u otros gastos asociados.

El actor justificó su pretensión en el derecho que le asiste como consumidor a obtener copia del contrato y la documentación económica relacionada con el producto financiero contratado, invocando al efecto la normativa sectorial en materia de transparencia bancaria (Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre; Orden ECE/1263/2019, de 26 de diciembre; Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo), así como jurisprudencia tanto del Tribunal Supremo (STS 547/2021, de 19 de julio) como de diversas Audiencias Provinciales (entre otras, SAP Orense núm. 186/2023 y SAP Madrid núm. 101/2024), que reconocen el derecho del cliente bancario a acceder a esta documentación.

La entidad demandada, Banco S.A., se allanó a la Demanda sin formular oposición de fondo, aportando junto con su escrito copia del contrato y de parte de los documentos solicitados. No obstante, alegó que algunas de las pretensiones del actor exceden del contenido exigible conforme a la normativa sectorial y que la documentación solicitada podía haber sido obtenida mediante diligencias preliminares, sin necesidad de acudir al procedimiento ordinario. Solicitó por ello que no se le impusieran las costas procesales.

Acreditada en autos la remisión por parte del demandante de un requerimiento extrajudicial fehaciente y justificado de entrega de la documentación, que no fue atendido por la entidad demandada con anterioridad a la interposición de la Demanda, el órgano judicial dictó Sentencia estimatoria íntegra de la Demanda y condenó a la demandada a la entrega de toda la documentación requerida, así como al abono de las costas procesales.

Objetivo. Cuestión planteada.

El cliente solicita que se reconozca judicialmente la obligación del banco de entregarle una copia del contrato de tarjeta de crédito revolving y un cuadro de amortización detallado. Este cuadro debe reflejar todos los pagos y disposiciones realizados, desglosando qué cantidades se han destinado a intereses, comisiones, gastos y amortización del capital. Además, pide que se condene a la entidad a cumplir con dicha obligación y a facilitar la documentación requerida.